UNIVERZITET U TUZLI
EKONOMSKI FAKULTET
O B J A V L J U J E
Kandidatkinja Armina Suljić, bachelor ekonomije, javno će braniti završni magistarski rad pod nazivom „Uticaj razvijenosti komunikacijskih vještina menadžera na uspješnost poslovnog pregovaranja“ dana 10.10.2025. godine u 9,30 sati na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Tuzli, pred Komisijom u sastavu:
- Dr. sc. Bahrija Umihanić, redovni profesor, za užu naučnu oblast „Menadžment i upravljanje“, Ekonomski fakultet Univerziteta u Tuzli – predsjednik
- Dr. sc. Adisa Delić, redovni profesorza užu naučnu oblast „Menadžment i upravljanje“, Ekonomski fakultet Univerziteta u Tuzli – mentor i član,
- Dr. sc. Amra Gadžo, vanredni profesorza užu naučnu oblast „Računovodstvo“, Ekonomski fakultet Univerziteta u Tuzli – član,
Završni magistarski rad može se pogledati u Sekretarijatu Fakulteta radnim danom od 10,00 do 14,00 sati.
Pristup javnosti je slobodan.
REZIME RADA
Cilj ovog istraživanja bio je ispitati u kojoj mjeri razvijenost komunikacijskih vještina menadžera utiče na uspješnost poslovnog pregovaranja.
Poseban fokus stavljen je na verbalne i neverbalne aspekte komunikacije, kao i na pripremu pregovarača, upotrebu komunikacijskih taktika i uticaj faktora poput spola, iskustva i multikulturalnosti.
Istraživanje je provedeno putem anketnog upitnika među menadžerima kompanije Bingo u Bosni i Hercegovini. Rezultati su pokazali da postoji značajna povezanost između razvijenih komunikacijskih vještina i uspješnosti pregovora.
Neverbalna komunikacija se pokazala kao posebno važan element u prenošenju poruka, izgradnji povjerenja i postizanju pozitivnog ishoda. Također, iskusniji menadžeri sa višim stepenom komunikacijskih sposobnosti bili su uspješniji u postizanju pregovaračkih ciljeva. Na osnovu dobijenih podataka, predložene su preporuke za unapređenje obuke menadžera u području komunikacije, kao i smjernice za buduća istraživanja. Istraživanje doprinosi razumijevanju važnosti interpersonalnih vještina u savremenom menadžmentu i poslovnim pregovorima.
Ključne riječi: komunikacijske vještine, menadžeri, poslovno pregovaranje, neverbalna komunikacija, verbalna komunikacija, uspješnost